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无缝销售百货业深入触及O2O

行业动态2015-08-03

       7月29日,抚顺王府井百货停止营业,这是继湛江王府井百货、株洲王府井百货关店后的又一家王府井关店。
       实际上,中国百货业遭遇寒流并非在一夜之间。
       据联商网《2015年上半年主要零售企业关店统计》显示,截止到2015年6月30日,中国主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭121家。其中,百货业态关闭25家,万达百货关闭10家,马莎百货沈阳网站定制开发关闭5家,天虹商场关闭3家,金鹰关闭2家,远东百货、阳光百货、百盛百货、华堂商场、津乐汇百货各关闭1家。
       除此之外,还有多家百货透露出即将闭店的消息。
       中国商业联合会专家工作委员会副主任邢和平表示:目前,由于零售业发生变化,对物业沈阳网站定制开发结构也要求改变,传统业态需要进行调整,下半年百货行业的关店趋势有可能还会持续。老牌商业地产转型创新势在必行,情况不容乐观。
实体店沦为体验店
       2014年,百货业态整体增速放缓,年商品销售总额增幅首次降为个位数。中国百货商业协会行业沈阳网站定制开发信息中心日前发布《2014年中国百货行业会员企业经营状况统计报告》,根据2014年207家会员企业上报的统计数据分析,2014年商品销售总额的整体增长水平为6.45%,参照2010年和2011年的20%与2012年和2013年的10%,去年的增幅沈阳网站定制开发首次降为个位数。
       经过30多年的“专柜联营”,传统实体百货店已退化成了只会收租的“房东”。零售业的看家本领,如商品沈阳网站定制开发管理、价格控制等早已失去话语权,传统实体店不仅举步维艰。而且越来越多的消费者选择在实体店内体验商品,然后通过移动终端对比价格后进行更实惠的网购,实体零售商沦为了试衣间。
       互联网思维的核心,即以消费者为中心。因此更多的实体经营者,纷纷尝试,如何为消费者提供更加持久、方便、个性化和购物体验,零售商如何协调各渠道资源,如围绕在促销活动、实体店铺、网站、客服中心、广告、移动应用沈阳网站定制开发沈阳网站定制开发和社交网站进行循环互动。这样的一个组合模式,才能有效的避免实体店沦为消费者的“纯体验店”。
不依赖第三方电商平台
       面对如此的窘境,实体店的经营者,纷纷将矛头指向了蓬勃兴起的电子商务。在一番对立后,更多的实体店纷纷“触电”大走O2O之路,零售业的O2O解决方案似乎成为了实体店的救命稻草,但多个试水的案例目前均处于半生沈阳网站定制开发不熟、进退两难的境地,到目前为止,尚未有一家实体零售店转型成功。
       而日前,上海卖科信息技术有限公司与上海交通大学软件学院潜心10年联合研发的成果——零售全渠道全融通O2O解决方案已正式面世,公司 CEO 滕国峰称其为“E-MEC”,也就是一种全新的无缝经营的新模式。据他介绍,这套具有自主知识产权的O2O解决方案,是基于“精益管理”和“一体化整合”的管理思想,通过充分研究国内实体店的弱点,如商品沈阳网站定制开发数字化程度低,供应链信息共享程度低等问题,结合国际最新的O2O理论,从线下向线上延伸,推出的“单品管理”、“库存共享”、“营销互动”、“电子开单”、“随心支付”和“数据服务”等功能。让实体店轻松“上线”的同时,还能让营业员的“空闲时光”得到充分利用。
       据悉,E-MEC深入分析了零售业的供应链价值流,通过为零售商与供应商建立统一的库存视图,将实体零售店的线下ERP和线上移动APP 进行无缝对接。发挥出实体零售店既有的客流和VIP资源优势,不但低成本引流,还能建立起沈阳网站定制开发不依赖于第三方电商的自营平台。其中的“延时成交”和“未成交信息反馈”两大功能更是让人眼前一亮,前者将实体店的购物时空无限扩展,后者则是为设计师提供一手的顾客反馈信息。
       据了解,在美国目前也仅有Nordstrom实现了同样的无缝经营模式,并取得了很好的效果。
汇金试水无缝销售
       目前,徐家汇商圈的汇金百货已试水E-MEC的无缝销售,据汇金百货总经理王斌介绍:无缝销售沈阳网站定制开发与目前的销售模式相比,最大的优势是可以实现线下实体店最低成本地实现线上销售,充分利用线下人员、客流、商品的资源,不需要为电商重复投入。
       实体店开展全渠道O2O的难点,也恰恰是实体店多年来放弃的“商品管理”。据王斌介绍:汇金百货在“线上线下”的一体化整合方面,将百货店与供应商的商品信息实现完全同步,且精度细化到色、到款的单品码管理,与专柜供应商共同对商品库存进行管理,突破传统实体店不管商品库存的做法。拥有了线上线下实时同步的“透明化”库存,就可以随时随地满足顾客任意下单购物的需求。
       在“线上线下”一体化过程中,汇金进一步提出“一码输入,全网共享”的O2O单品管理思路,通过发挥网络“云”功能,实现零售供应链信息整合,在减少重复劳动的同时,极大提高了信息传递效率。因此汇金百货就能够方便的对线上线下资源进行整合,为顾客提供便捷高效的促销优惠、在线支付等功能,并可通过各种社交媒体与顾客互动。
       “E-MEC在上海零售业的应用,为实体店的O2O转型开辟出一条新路,可能为上海的商业开辟一条全新的创新之路。”一位商业专家这样认为。

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