沈阳恒悦科技有限公司

阿里巴巴如何带动快消行业成为互联网+的下一个风口?

行业动态2016-07-24

7月16日,B2B行业第一媒体托比网在北京举办了2016中国首届“互联网+快消品”行业高峰论坛。论坛主题为“变革 博弈 突破”,由中国电子商务协会B2B行业分会提供战略指导,平安银行、易宝支付、云鸟科技、腾讯企点、慧聪网等参与协办。


会议旨在集众多优秀企业、行业大咖、投资大咖于一会,共同探讨行业价值、解析行业博弈、分析行业路径,为行业发展寻找突破方向。同时,阿里巴巴零售通事业部总经理郭坤坤,也对如何与供应商共赢,搭建以小店为核心的“小店生态体系”发表了看法。


以下为郭坤坤的演讲实录:


谢谢大家!也感谢主办方给了我们这么一个机会,能跟很多行业朋友一起交流和学习的平台,阿里巴巴非常珍惜这次机会,能跟很多的同行朋友一起对B2B行业未来的看法和一些学习的地方进行信息的互换。

 

话题一:  O2O即将成为一个FMCG的增长引擎


首先今天我想分享一下阿里巴巴零售通对互联网快消的趋势和看法,以及我们自己的一些做法、一些信息的交换。我分享的主题叫“阿里巴巴零售通全方位赋能”,大家知道,阿里巴巴一直以来是做平台和赋能的,我们讲的是生态和平台。在快消行业,我们更多是强调如何做平台,如何给各个交易环节当中的定位角色赋予更多的能量,把这个生态做得更繁荣强盛。

 

先看一下快消行业发展趋势与困境,对未来的趋势做一些分享,有我们自己的判断。


第一个趋势:电商已经成为FMCG增长最快的渠道,随着天猫、京东的超市,随着各种B2C的发展,目前整个快消领域增长最快的渠道就是电商。


第二个趋势:从线下来看,线下零售业呈现出多业态增长,尤其是中小零售门店的增长速度越来越明显。


第三个趋势:随着中国城镇化不断地推进,FMCG增长的驱动力从原来的第一、二线城市越来越向三五线城市转型靠拢。


第四个趋势:消费者O2O的习惯已经从物流、餐饮转向快消行业。之前我们谈过的O2O领域主要是集中在餐饮业,但是我相信接下来很大的一拨发力也许会在FMCG行业。

这是我们对快消品行业未来四个趋势自己的想法和判断。

 

中国已经成为中国领先的电子商务市场国家,我看了一下,中国基本上是美国、英国、日本、德国、英国、法国所有交易量之合还要大,中国基本上就是一个电商国家,整个电商的渗透率越来越高。阿里在这个里面的市场份额还是不错的。


其中有一个FMCG销售量向电商以下中小零售分流,现在各种增速最快的越来越多是集中在中小门店,从我们的数据上看也是这种趋势越来越明显,电商利用他的品类和更好的价值向消费者提供计划性消费,而中小零售店则利用便利性向消费者提供冲动性购物的便利条件。


换句话说电商能够给消费者提供更多的计划消费,就像我们一样,我们越来越多的家庭、越来越多的计划消费,但是很多便利性的需求还是需要通过一些小店来解决。这样的话,你想买一瓶可乐、买一瓶酱油的时候不可能到电商去解决,哪怕电商再快还是没办法。所以,我们的观点是社区旁边的便利店之所以能够生存起来,未来最大的价值在于能够提供消费者一个最便利的体验。


接下来还有一个问题,就是我们如何让社区小店的体验品类做得更丰富,充分满足消费者的体验。

 

目前国家的城镇化发展开始之后,原来一二线城市作为快消行业的主战场,但是现在驱动快消行业往前走最主要的动力越来越集中到三线、四线、五线乃至于六线城区的县域,县域经济现在也是蓬勃发展。


我们原来组建的是多层分层体系,从而达到纵深覆盖问题,但是与此同时也牺牲了对终端门店的掌控力。但是由于中国非常大,按照原有的分公司一层一层往下分布到三四五线城市的做法,我觉得未来这是一个很大的挑战,因为中国的人力成本在增长,越多的层级和人在各个环节当中,所带来的成本挑战和效率挑战会越来越大。所以说,三到五线城市的增长成为一个非常大的增长引擎时,我们必须用新的方式和方法去解决这种新的格局下带来的新挑战。


O2O即将成为一个FMCG的增长引擎,从这几年看,目前无论是很多的传统企业,还是互联网企业,在O2O的领域不断加大投资。尤其是在FMCG的行业,之前我们最早说到集中在餐饮业,但是现在越来越多的像之前的沃尔玛、京东、顺丰、华润、阿里巴巴、家乐福都是在这方面做了很多的探索,我相信这种探索的背后是一种对趋势的把握。我们非常坚定的认为,未来一定是一个B2B2C的环境。


以上是一些快消品行业面临的痛点,我们也分析了所有的零售店、经销商和品牌商这里的痛点。首先,小店的商品结构、毛利率构成、收入构成相对比较单一,整个品牌商指导的质量不稳定,无法获取生意的指导。品牌商方面,覆盖门店的人流量减少,单产下降,账款的回收都存在一个难点。经销商方面,整个系统化建设相对偏后一点,整个链路没有实现数据化。

 

话题二: 与供应商共赢搭建,以小店为核心的小店生态体系


接下来讲讲零售通如何赋能给生态链的想法和做法,今天的阿里巴巴坚持做一个平台化,它是一个平台化公司,其实我们的基因就是平台,这个基因的环境下,我们从生态化概念,希望建立一个以小店为核心的生态布局,我们尊重这里所有的角色,无论是品牌商、经销商,还是服务于小店的服务群体,我们希望聚焦企业、赋能商家,繁荣生态,升级消费,如何给小店提供更多更好的商品结构供应链形态,这对我们来说是一个非常大的突破。


然后我们讲一下零售通的业务模式,我们是做B2B的,但是有人说在小店业务光做B2B不一定够。我们现在来看如何2C。大家知道小店有两个端口,一个是买入、一个是卖出,现在很多人关注把货供进去,这相对是简单的事情,但是最难的,可能我们的品牌商、经销商业务员更多的工作是如何帮助小店做卖出。尤其是在买入方面,我们不断地投入了很多优势,不断地做探索和突破。我们知道把整个全产业链打通,这是我们对未来业务的想法和探索。B2B我们不光停留在卖货给小店,而且要帮助小店更好地把货卖给消费者,增加到店理由。


在B2B里面,刚才我们讲过阿里巴巴零售通希望以小店为核心展开的生态,小店就是我们的主要客户,在这个主要客户里,首先我们要看如何给我们的小店创造更多的价值,给他带来更多的收入,是我们未来很多产品设计各个环节里最大的一个思考考量。我们在小店里面越来越多的输入一些增值服务,我们去看过很多台湾的711店,其实不仅仅是一个卖货的场所,它其实是个社区交流场所,它提升了很多商品和服务类商品,给小店和周边消费者提供便利环境。我们也在想,是不是也能将机票、火车票、充值、医疗、挂号植入进去,希望赋予小店更多的能量,让它有更多的机会服务周边的消费者,让周边消费者和小店之间的体验服务处于更好的状态,能够让消费者走进小店,为小店的老板带来更高的收入,这是我们未来的整个考量。


我们在这里的具体做法,我们会给优选商品组合,提供专业服务,金融支持和其他产品服务组合。


刚才说过我们阿里巴巴是一个平台公司,我们做生态,我们对经销商希望提供稳定的分销小店,补充的物流服务。其次,经销商痛点里面有一个问题是资金问题,我们也会提供金融支持。随后,优选商品组合,我们会提供更大范围、更多品类的商品组合给我们的经销商。

 

向品牌商提供方面,我们知道快销品行业的价格维护和分需,我们尊重这种价格分销体系。同时,补充的分销,及时准确交易数据,我们相信未来一定是数据的天下,阿里巴巴一直在做互联网,我们希望把整个交易链路里面的数据充分向品牌商、经销商向整个生态的参与者开放,让他们通过数据能够分析出更好的对小店和消费者更有价值的东西,能够反哺给我们的小店,反哺给我们的消费者,从而提高更好的体验。

 

我们与供应商共赢,希望搭建一个以小店为核心的小店生态体系,首先,我们不争夺原来就很微弱的快消品前端毛利,我们不打破原有的经销体系,在传统的设计和网站设计里面,我们赋能给经销商通过商品和物流合作让大家的生意做得更好。尊敬以小店为核心的生态体系,并且赋予他们更多的能量,全方位赋能,合作共赢。

扫一扫关注微信

沈阳恒悦科技有限公司